Mattie je sociální pracovnice, která žije sama ve velkém, ale zchátralém viktoriánském domě. Jedné noci je vyzvána, aby naautobusovém nádraží vyzvedla mladou ženu s desetiletým synem, prchající před násilnickým manželem. Mattie poruší všechna pravidla a vezmeAlici i se synem Orenem do svého domu. V noci však vypukne prudká sněhová bouře a dům zůstane zcela odříznut od okolního světa. Obě ženyvšak mají svá temná tajemství z minulosti a uvedou tak do pohybu řetězec událostí, které se stanou nebezpečnou hrozbou pro jejich život