Hodnocení pro excelenci : Praktický návod pro úspěšné vypracování, provádění a přezkoumávání strategie sebehodnocení vaší organizace / [Z angl.orig.přel.] Ivana PETRAŠOVÁ . Praha : Česká společnost pro jakost, 2003 . 55 s il . ISBN 80-02-01580-0 . [2, z toho volných 2]