Audit systému managementu jakosti - služby : Podklady DIN EN ISO 9001, 9002, 9004-1 a DIN EN ISO 9004-2 / [Z něm.orig.přel.] Vladimír VOTÁPEK . Praha : Česká společnost pro jakost, 1998 . 155 s . ISBN 80-02-01260-7 . [1, z toho volných 1]