Příručka připravuje na písemnou komunikaci v obchodním styku. K výkladu o správné stylistice obchodních dopisů, žádostí, upomínek, reklamací a dalších obchodních dokumentů připojili autoři i výklad o správném psaní SMS a použití e-mailu.Tato příručka pomůže i při řešení běžných obchodních situací. Upozorňuje i na nejčastější chyby, a to nejen v korespondenci, ale i při obchodním jednání po telefonu nebo při osobním styku na obchodních schůzkách, jednání či prezentaci firmy. Autoři neopomenuli uvést i to, jak je důležité pro úspěšné podnikání i znalost pravidel a zvyklostí v anglicky mluvících zemích. K textu je připojen přehled používaných česko-anglických názvů základních a vysokých škol s výčtem obdoby nejběžnějších titulů a jejich zkratek, které školy udělují, tabulka mezinárodních zkratek spojených s expedicí a angl.-čes. slovníček pojmů z obchodní terminologie. Na připojeném CD najdete vzory připravené k okamžitému použití. Stačí doplnit jména, výrobek nebo další potřebné údaje a dopis můžete obratem tisknout!