Number of the records: 1
Ako reagovať na vulgárneho zákazníka?
Title Ako reagovať na vulgárneho zákazníka? Author info Ľudovít Dobšovič Author Dobšovič Ľudovít
Sign. CD 59 Source Lekárnik : odborno-informačný mesačník. - ISSN 1335-924X. - Bojnice : Unipharma Prievidza , 2008 . - Roč. 13, č. 5 (2008), s. 69 systematics 616-052 * 159.942 MeSH Subject pacienti : psychológia
agresivita
strach
emócie
prejavy emócií
riešenie problému
empatia
Subj. Headings správanie pacienta agresívne * pacient agresívny v lekárni * asertivita Language Slovak Country Slovak Republic Document kind Rozpis článkov z periodík Database ARTICLES 
article
Number of the records: 1