Schopnosť vnímať potreby pacienta ako cesta k efektívnej komunikácii v lekárni / Petra Klastová Pappová. -- ilustr. (fareb.), fotogr.
In: Lekárnik. -- ISSN 1335-924X. -- Roč. 19, č. 9 (2014), s. 40.
farmácia * komunikácia * komunikácia neverbálna * konflikt * komunikácia v lekárni * vzťahy lekárnik-pacient