Počet záznamov: 1
Ako reagovať na vulgárneho zákazníka?
Autorské údaje Dobšovič, Ľudovít (Autor) Názov Ako reagovať na vulgárneho zákazníka? / Ľudovít Dobšovič In Lekárnik. -- ISSN 1335-924X. -- Roč. 13, č. 5 (2008), s. 69 Signatúra CD 59 MeSH predmet. pacienti - psychológia agresivita strach emócie prejavy emócií riešenie problému empatia Predmet. heslá správanie pacienta agresívne * pacient agresívny v lekárni * asertivita Systematika 616-052 * 159.942 Jazyk dok. Slovenčina Krajina Slovensko Báza dát ČLÁNKY 
článok
Počet záznamov: 1