Kasanová, Anna
Merateľné ukazovatele kvality sociálnych služieb = Measurable quality indicators of social services / Anna Kasanová. -- ilustr., schéma. -- Bibliogr. odkazy - Res. angl., slov.

In Revue ošetrovateľstva, sociálnej práce a laboratórnych metodík : odborný recenzovaný časopis Slovenskej lekárskej spoločnosti. -- Bratislava : Slovenská lekárska spoločnosť, 2009. -- s. 53-104. -- ISSN 1335-5090. -- Roč. 15, č. 2 (2009), s. 72-75

1. práca sociálna - organizácia a riadenie 2. kvalita zdravotnej starostlivosti - organizácia a riadenie 3. zariadenia zdravotnícke - organizácia a riadenie 4. benchmarking 5. manažment celkovej kvality - metódy 6. kontrola kvality 7. modely organizačné 8. prehľad

I. Revue ošetrovateľstva, sociálnej práce a laboratórnych metodík : odborný recenzovaný časopis Slovenskej lekárskej spoločnosti. -- Roč. 15, č. 2 (2009), s. 72-75
hodnotenie organizácie - model EFQM - model CAF