Ondriová, Iveta
Sledovanie spokojnosti klientov s kvalitou starostlivosti / Iveta Ondriová, Jana Cínová. -- ilustr., fotogr. -- Bibliogr. odkazy - Res. slov.

In Sestra : odborný časopis s recenzovanou prílohou pre sestry, pôrodné asistentky, lekárov a iných zdravotníckych pracovníkov. -- Bratislava : Ecopress, 2014. -- s. 3-50. -- ISSN 1335-9444. -- Roč. 13, č. 1-2 (2014), s. 21-23

1. spokojnosť pacienta 2. správanie spotrebiteľa 3. zber dát - metódy 4. skupiny fokusové 5. prieskumy a dotazníky 6. poskytovanie zdravotnej starostlivosti

I. Cinová, Jana
II. Sestra : odborný časopis s recenzovanou prílohou pre sestry, pôrodné asistentky, lekárov a iných zdravotníckych pracovníkov. -- Roč. 13, č. 1-2 (2014), s. 21-23