Number of the records: 1  

Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

  1. TitleReklamační politika a její ekonomické souvislosti / Radoslav Škapa
    Author-s Škapa, Radoslav, (Author)
    Issue1. vyd.
    PublishedBrno : Masarykova univerzita, 2012
    Description189 s. : ilustr., tab. ; 21 cm
    NotesBibliografia s. 151-163 . Resumé anglicky
    ISBN978-80-210-6123-1 (brož.)
    Subject-s reklamácie spokojnosť zákazníkov spotrebiteľské správanie manažment vzťahov so zákazníkmi marketingový manažment monografie
    AnnotationKniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem.
    CountryCzech Republic
    LanguageCzech
    Copies1, available for regular loan 1
    DatabaseBooks
    View book information on page www.martinus.sk

    book

    Call numberDislocationCollection in study roomAvailable
    M-601492Štúrova - voľný výberPodnikové hospodárstvo / 658

Number of the records: 1  

  This site uses cookies to make them easier to browse. Learn more about how we use cookies.