Počet záznamov: 1  

/Ne/spokojený zákazník - náš cíl?!

  1.   Požičať
    Názvové údaje/Ne/spokojený zákazník - náš cíl?! : Jak získat zákazníka špičkovými službami / Ivan Nový, Jörg Petzold
    Autor-i Nový, Ivan, (aut.)
    Petzold, Jörg (aut.)
    Vydanie1. vyd.
    Vyd.údajePraha : Grada Publishing, 2006
    Rozsah159 s.
    Poznámkyobr., tab. Lit. Obsahuje biografické údaje
    ISBN80-247-1321-7
    Kľúč.slovápredaj * manažment predaja * psychológia predaja * komunikácia obchodná * jednanie obchodné * príručky
    AnotáciaSlužby poskytované zákazníkům, přístup prodejce a celé firmy, to, jak nákup proběhl a co jsme v jeho průběhu zažili, všechny pozitivní a negativní prožitky spojené s nákupem právě to je pro zákazníka rozhodující, když zvažuje, u které firmy bude nakupovat. Firmy a prodejci, kteří toto vědí, dokážou zákazníkovi nabídnout nejen správný produkt, ale k němu také příjemný zážitek a vynikající služby, které přivedou zákazníka k firmě či do prodejny i příště. A to je cíl každého podnikatele a prodejc
    KrajinaČesko
    Jazyk dok.čeština
    Počet ex.2, z toho voľných 1
    Báza dátKnihy
    kniha

    kniha

      Požičať
    SignatúraDislokáciaUmiestnenieVoľné
    575551Štúrova - voľný výberPodnikové hospodárstvo / 658
    575552Katedra marketingu a obchodunedost.

Počet záznamov: 1  

  Tieto stránky využívajú súbory cookies, ktoré uľahčujú ich prezeranie. Ďalšie informácie o tom ako používame cookies.

Prijať všetkoNastavenieOdmietnuť všetko