STN EN ISO 9004: 2001 (01 0321) [neplatná], Systémy manažérstva kvality. Návod na zlepšovanie výkonnosti (ISO 9004: 2000) = Quality management systems. Guidelines for performance improvements (ISO 9004: 2000) = Systèmes de management de la qualité. Lignes directrices pour ĺ amélioration des performances (ISO 9004: 2000) = Qualitätsmanagementsysteme. Leitfaden zur Leistungsverbesserung (ISO 9004: 2000) / spracovateľ: Juraj Kubaský. -- Bratislava : Slovenský ústav technickej normalizácie, 2001. -- 104 : obr., tab. ; 30 cm. -- Bibliografia s. 2 a 100-101. -- Súbežný názov anglicky, francúzsky, nemecky. -- Súbežný anglický text. manažérske systémy * kvalita * manažment kvality * výkonnosť podniku * spokojnosť zákazníkov * technické normy