Komunikačné zručnosti ako konkurenčná výhoda predajcov [elektronický zdroj] / Miroslav Poláček. -- Bibliografické odkazy. In: The agri-food value chain: challenges for natural resources management and society. -- 1st ed.. -- online (282 s.). -- 978-80-552-1505-1 Medzinárodné vedecké dni. -- Nitra : Slovak University of Agriculture, 2016. -- S. 186-193, online. http://spu.fem.uniag.sk/mvd2016/proceedings/sk/articles/polacek.pdf predaj * komunikačné zručnosti * konkurencia * interpersonálna komunikácia * asertivita * empatia