Počet záznamov: 1  

Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

  1. Názvové údajeReklamační politika a její ekonomické souvislosti / Radoslav Škapa
    Autor-i Škapa, Radoslav, (aut.)
    Vydanie1. vyd.
    Vyd.údajeBrno : Masarykova univerzita, 2012
    Rozsah189 s. : ilustr., tab. ; 21 cm
    PoznámkyBibliografia s. 151-163 . Resumé anglicky
    ISBN978-80-210-6123-1 (brož.)
    Predmet reklamácie spokojnosť zákazníkov spotrebiteľské správanie manažment vzťahov so zákazníkmi marketingový manažment monografie
    AnotáciaKniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem.
    KrajinaČesko
    Jazyk dok.čeština
    Počet ex.1, z toho voľných 1
    Báza dátKnihy
    SignatúraDislokáciaUmiestnenieVoľné
    M-601492Štúrova - voľný výberPodnikové hospodárstvo / 658

Počet záznamov: 1  

  Tieto stránky využívajú súbory cookies, ktoré uľahčujú ich prezeranie. Ďalšie informácie o tom ako používame cookies.