Loyalty programs and their impact on customer behavior [elektronický zdroj] = [Vernostné programy a ich vplyv na formovanie spotrebiteľského správania] / Martyna Bąk ; supervising lecturer Renata Matysik-Pejas, Eva Richterová. -- 2021. -- 1 online zdroj (64 s.) : grafy, príl., tab. -- Diplomová práca (Ing.). - Katedra štatistiky a operačného výskumu FEM SPU v Nitre (v práci uvedené Katedra manažmentu FEM SPU v Nitre). -- Bibliografia s. 54-57. Bibliografické odkazy. -- Resumé anglicky, slovensky. http://opac.crzp.sk/openURL?crzpSigla=spunitra&crzpID=53585 zákazníci * vernosť zákazníkov * vernostné programy * manažment vzťahov so zákazníkmi * diplomové práce * elektronické vysokoškolské kvalifikačné práce