STN EN ISO 9004: 2010 (01 0320), Manažérstvo trvalého úspechu organizácie. Prístup na základe manažérstva kvality (ISO 9004: 2009) = Managing for the sustained success of an organization. A quality management approach / spracovateľ: Ľudmila Bílá . Bratislava :  Slovenský ústav technickej normalizácie , 2010 . 72 s .