Zhodnotenie systému riadenia vzťahov s občanmi (Citizen Relationship Management - CiRM) vo vybraných samosprávach v SR [elektronický zdroj] = [Evaluation of the Citizen Relationship Management System (CiRM) in Selected Local Governments in the Slovak Republic] / Lenka Červeňanská ; vedúci záverečnej práce Loreta Schwarczová , 2022 . 1 online zdroj (97 s) . Diplomová práca (Ing.). - Ústav európskych politík a verejnej správy FEŠRR SPU v Nitre
http://opac.crzp.sk/openURL?crzpSigla=spunitra&crzpID=54085 .