Zhodnotenie systému riadenia vzťahov s občanmi (Citizen Relationship Management - CiRM) vo vybraných samosprávach v SR = [Evaluation of the System of Managing Relations with Citizens (Citizen Relationship Management - CiRM) in Selected Self-governments in the Slovak Republic] / Silvia Kováčová ; vedúci záverečnej práce Loreta Schwarczová , 2023 . 89 s . Diplomová práca (Ing.). - Ústav európskych politík a verejnej správy FEŠRR SPU v Nitre
http://opac.crzp.sk/openURL?crzpSigla=spunitra&crzpID=56359 . [1, z toho požičaných 0]