Hodnocení spokojenosti zákazníka destinace formou ECSI = The evaluation of a customer´s satisfaction with the destination through ESCI / Kateřina Ryglová .
In: Marketing v teórii, výskume a praxi : zborník z medzinárodnej vedeckej konferencie, Podkylava 13.- 14. septembra 2007. -- Nitra : Slovenská poľnohospodárska univerzita, 2007. -- ISBN 978-80-8069-957-4. -- S. 74-80 .