Návrh evaluačného modelu Kancelárie prvého kontaktu na Mestskom úrade v Prešove a hodnotenie spokojnosti jej klientov / Jaroslav Dodecký .
In: Ekonomické aspekty v územnej samospráve : recenzovaný zborník príspevkov z vedeckej korešpondenčnej konferencie [ 1 elektronický optický disk (CD ROM)]. -- Košice : Univerzita Pavla Jozefa Šafárika, 2011. -- ISBN 978-80-7097-863-4. -- S. 26-27 .