Kvalita služieb a možnosti jej zlepšovania vo vybranej cestovnej kancelárii / Martina Kmeťová ; vedúci záverečnej práce Soňa Supeková , 2012 . 64 s, [10] s príl . Diplomová práca (Ing.). - Katedra marketingu FEM SPU v Nitre
http://opac.crzp.sk/openURL?crzpSigla=spunitra&crzpID=2925 . [1, z toho požičaných 0]