Reverzná logistika

Názvové údaje	Reverzná logistika [elektronický zdroj] = Reverse Logistics / Peter Szabó ; vedúci záverečnej práce Alexandra Filová
Autor-i	Szabó, Peter (aut.) Filová, Alexandra (škol.)
Korporácia	Slovenská poľnohospodárska univerzita (Nitra, Slovensko). Fakulta ekonomiky a manažmentu. Ústav hospodárskej politiky a financií
Vyd.údaje	2026
Rozsah	1 online zdroj
Poznámky	Názov z titulnej obrazovky (stav zo dňa . Spôsob prístupu: World Wide Web . Diplomová práca (Ing.). - Ústav hospodárskej politiky a financií FEM SPU v Nitre
Predmet	diplomové práce
Anotácia	Autorský abstrakt: Diplomová práca sa zameriavala na reverznú logistiku v centre Amazon BTS2 Sereď, ktoré je prvým dedikovaným reverzným centrom spoločnosti Amazon v Európe. Cieľom práce bolo posúdiť fungovanie reverznej logistiky v tomto centre, identifikovať kľúčové výzvy, prínosy a bariéry jej riadenia a sformulovať odporúčania smerujúce k optimalizácii procesov spätných tokov. Teoretická časť vymedzila základné pojmy a koncepty reverznej logistiky, jej postavenie v systéme riadenia dodávateľského reťazca, procesnú štruktúru spätných tokov a jej ekonomické, environmentálne a spoločenské aspekty. Praktická časť vychádzala zo štruktúrovaného rozhovoru s Operations Managerom centra BTS2. Centrum bolo identifikované ako špecializovaný uzol európskej logistickej siete Amazonu zameraný na maximalizáciu návratu vratiek do obehu. Za kľúčové bariéry boli označené sezónna variabilita objemov, nízka kvalita vstupných informácií a kapacitné obmedzenia. Ako hlavné odporúčanie bolo navrhnuté vylepšenie reklamačného formulára na webovom rozhraní Amazonu. Výsledky práce potvrdili, že efektívne riadenie reverznej logistiky priamo podmieňuje ekonomické výsledky, zákaznícku spokojnosť aj environmentálnu zodpovednosť podniku.
	Author’s abstract: This thesis focuses on reverse logistics at the Amazon BTS2 Sereď center, which is Amazon’s first dedicated reverse logistics center in Europe. The aim of the thesis is to assess the functioning of reverse logistics at this center, identify key challenges, benefits, and barriers to its management, and formulate recommendations aimed at optimizing reverse flow processes. The theoretical section defines the basic terms and concepts of reverse logistics, its role in the supply chain management system, the process structure of reverse flows, and its economic, environmental, and social aspects. The practical section is based on a structured interview with an Operations Manager of the BTS2 center. The center is identified as a specialized hub within Amazon’s European logistics network focused on maximizing the return of returned goods into circulation. Seasonal volume variability, low-quality input data, and capacity constraints are identified as key barriers. The main recommendation proposed is to improve the return request form on Amazon’s web interface. The results of the study confirm that effective reverse logistics management directly impacts a company’s economic performance, customer satisfaction, and environmental responsibility.
Krajina	Slovensko
Jazyk dok.	slovenčina
URL	http://opac.crzp.sk/openURL?crzpSigla=spunitra&crzpID=69201
Báza dát	Kvalifikačné práce

kniha

Zdroj: Slovenská poľnohospodárska knižnica - Katalóg

Počet záznamov: 1